<aside> 💡 專案指標

• 桃園市市民卡 APP 功能提升與介面優化
• 桃園市市民卡點數營運系統建置，包含政府、民眾、商家端介面
• 沿用市民卡點數、票券、印花集章等功能架構，推動點餐系統會員產品 MVP </aside>

功能規劃

先與政府承辦進行多次需求會議後撰寫「用戶訪談」內容，並將之轉化為「功能規格表」與工程師溝通時做內容。

<aside> 👩🏻‍💻 用戶訪談

以下內容皆為摘錄 ****

2. 集點方式多樣化、遊戲化，提升民眾使用意願，並達成 OMO 效果、協助導流線下活動
3. 建立完整核銷對帳與報表功能，以利府方與特店結算並查對
4. 提供活動與點數消費數據，並深入分析，以利局處可透過數據了解民眾輪廓、消費習慣等
5. 系統與雲端服務中心所有資料皆須加以控管、加密，並有完整監控機制，且須符合資通安全管理法以及各項資安政策要求，並提供相關佐證 | | 營運單位 | 1. 提供營運單位簡單、易懂的後台，方便營運人員建立點數預算、發點任務等
6. 提供營運單位方便快速的方式，管理特店與帳務結算，避免人工錯誤或溝通成本
7. 落實後台管理權限，依照不同角色用途與需求區分權限 | </aside>

<aside> 👩🏻‍💻 功能規格表 以下內容皆為摘錄

</aside>

專案交付與 GTM (Go-To-Market)準備

每個階段性開發完成，會先於部門內展開功能測試，並進行公司內部整合測試。

接著進入 POC 階段，於府方內部人員先舉行小規模的封測，系統滿意度達 4.7 分（滿分 5 分，封測人數 300 人、回收樣本數約 150 人）。

最後向府方提出驗收準備，並根據系統需求書、用戶訪談等內容結合系統功能與優勢，製作驗收提案簡報與報告。

<aside> 👩🏻‍💻 系統驗收會議簡報

紅利桃子簡報.pdf

</aside>

驗收完成即開始進行產品落地，並開放系統試營運，期間協助製作系統教育訓練文件，並召開線上會議即時教學。

<aside> 👩🏻‍💻 特約店家系統教學

紅利桃子-GTM文件.pdf

</aside>

數據分析、提高系統使用率

利用簡單 SQL 語法抓取使用者數據，並與行銷、營運團隊協作，策劃行銷內容、加速點數去化速度

<aside> 👩🏻‍💻 抓取會員擁有點數分佈狀況

SELECT FLOOR(w.balance / 100) * FROM wallets w
GROUP BY FLOOR(w.balance / 100)

針對數據加以分析得到以下結果（僅為範例）

• 點數分佈級距大
  • 透過LINE觸擊、分眾推播
  • 加入高價位餐廳票券，加速點數去化
• 擁有 100 點以下人數最多
  • 繼續補足咖啡票券（低價、方便） </aside>

<aside> 👩🏻‍💻 抓取會員點數與會員資料，以利 LINE 分眾推播

利用上方語法抓取數據後，與行銷團隊討論可利用 LINE 進行分眾推播、精準行銷，因此利用語法抓取出點數與會員資料（含LINE UUID）以利推播進行

SELECT m.id, m.phone, s.uuid, w.balance, FLOOR(w.balance / 100) FROM wallets w 
LEFT JOIN members m ON m.id=w.id AND w.entity_type = "U"
LEFT JOIN sso_members s ON  s.id=m.id AND s.sso_provider='line'

</aside>